Нова формула за клиентска удовлетвореност от „Дипломат Корпорейшън” ООД

 „Дипломат Корпорейшън” ООД, в подкрепа на стратегическото си направление за подобряване Качеството на Живот, представи уникален комплекс от услуги в сферата на предлагане и поддръжка на уреди за дома под търговска марка Diplomat.

Комплексът от услуги включва 4 центъра -  Център за иновации, Център за поддръжка и сервиз, Център за обучение и развитие, както и Кол-център. Това е новата работеща формула за клиентска удовлетвореност според компанията.

Центърът за иновации е експертно звено, което търси и намира най-добрите и иновативни продукти и услуги, съгласно пазарните тенденции.

Кол-центърът улеснява и консултира клиентите. Специално обучени оператори, приемат обаждания и регистрират рекламации, запитвания  и сигнали на потребителите на национален телефон 0700 1 50 90.

Центърът за поддръжка и сервиз обхваща следпродажбеното гаранционно и следгаранционно обслужване на уредите за дома под марка Diplomat. По този начин за пръв път се обединиха бързина, улеснение и прозрачност, което придава допълнителна стойност на продуктите под марка Diplomat.

Чрез Центъра за обучение и развитие „Дипломат Корпорейшън” ООД инвестира в обучението и професионалното усъвършенстване на търговците и сервизните специалисти, които са пряко ангажирани с предпродажбено, продажбено и следпродажбено обслужване на потребителите.

Този комплекс от услуги е най-новият проект, реализиран от „Дипломат Корпорейшън” ООД и точно той прави компанията иновативна и различна от другите на българския пазар. „Дипломат Корпорейшън” ООД стриктно се придържа към философията за това, че трябва да се следват нуждите и очакванията на клиентите.  “Дипломат Корпорейшън” ООД гарантира на своите клиенти грижа и внимание преди, по време и след закупуването на продуктите. Осигурява на клиентите професионално гаранционно и следгаранционно обслужване. Стреми се да работи с най-добрите производители и партньори, доказали потенциала си в световен мащаб.

„За нас е важно не само да се задържим и да разширим пазарния си дял, но и да изградим силни и трайни взаимоотношение на доверие и взаимна лоялност с клиентите на уредите и услугите с марка Diplomat.” – сподели Любен Станев, управител на „Дипломат Корпорейшън” ООД и допълни:  „Ние вярваме, че това не е просто пазарна необходимост, а важна инвестиция в изграждането и поддържането на добрата репутация на една компания.”

Мивки за баня – една съвремена необходимост

Мивки за баня – един от най-важните елементи в банята. Те не са просто мебели, те са необходимост. Затова трябва да бъдат на много удобно място и височина. Мивките за баня са изминали дълъг път като се започне от обикновенното корито или съда, в който са поливали, за да се измият и се стигне до производството на уникални, красиви форми и стилове. Мивките за баня са се превърнали в произведение на изкуство и красота. Като модели те биват най-различни. Според начина на монтиране има стенни мивки за баня, мивки за вграждане, с ботуш и полуботуш. Предлагат се различни по размер и цвят. Стенните мивки за баня от своя страна са подходящи както за стената, така и за монтаж върху мебел за баня или плот. На банята е добре да се предаде характерен вид, покривайки стените с водоустойчиви материали. Не бива да се забравя и сифона на земята, за да се чисти по-лесно. Правилният подбор на избрания модел елементи за баня е от значение за комфорта на ползващите. Както казахме вече мивките за баня биват вградени, окачени, мивка за вграждане в шкаф или за върху плот, с приливник и без приливник, асиметрични, овални, правоъгълни, както и ъглови мивки за баня. Едни от най-разпространените модели, това са окачените мивки за баня, които се закачват към стената. В зависимост от материала на изработка те могат да бъдат от фаянс, стъкло, стъкло и метал, полимер, порцелан, мрамор, оникс, керамика. Белите фаянсови мивки за баня си остават най-разпостранени и най-предпочитани, тъй като са с класическа визия и са най-лесно за подържане.